Лукин рассказал, что граждан по-прежнему волнуют прежде всего экономические проблемы, которые составляют примерно половину общего потока заявлений и обращений. В то же время он отметил, что в прошлом году граждан больше всего волновали проблемы, связанные с повышением тарифа на услуги ЖКХ и введение нового Жилищного кодекса. По мнению правозащитника, тарифы необходимо удерживать "на том уровне по отношению к доходам населения, который провозглашался".
Возвращаясь к вопросу о милицейском произволе, уполномоченный по правам человека заявил, что, "с одной стороны, сегодня можно констатировать, что не повторяются случаи, аналогичные беспорядкам в Благовещенске, которые вызывали серьезное беспокойство общества, и можно сделать предварительный вывод, что какие-то уроки извлечены".
Лукин обратился с просьбой к президенту Путину оказать содействие по введению законодательной ответственности за халатное отношение к запросам уполномоченного по правам человека в России. Со своей стороны Путин пообещал дать поручение проработать этот вопрос.
